Місія
Доступ до правильного енергоживлення
Допомагаємо підтримувати стабільний рівень енергії під час навчання, спорту та роботи — без стрибків цукру і компромісів щодо якості.
Про Balensa
Магазин для людей, що цінують стабільну енергію, безпеку та чесні умови. Працюємо по всій Україні: швидка відправка, підтримка, перевірені бренди.
Хто ми і навіщо
Бачення
Прозорий сервіс по всій Україні
Чіткі умови, зрозуміла логістика, зручні способи оплати та реальна допомога менеджера.
Цінності
Якість • Безпека • Відповідальність
Обираємо перевірені товари, зберігаємо корисну інформацію для клієнтів і чесно комунікуємо щодо термінів і наявності.
Чому нас обирають
Офіційні постачальники
Тільки оригінальні товари з простежуваною поставкою і належними умовами зберігання.
Швидка обробка замовлень
Відправляємо у той самий або наступний робочий день. Передаємо ТТН для відстеження.
Гнучка оплата
Картка online, Apple/Google Pay, накладений платіж на «Новій пошті», безготівково для юр. осіб.
Підтримка клієнтів
Допоможемо підібрати продукти, підкажемо дозування, пояснимо умови доставки й повернення.
Наша історія — коротко
1
Старт
Ідея створити спеціалізований магазин енергопродуктів із чесними умовами та швидкою доставкою.
Ідея створити спеціалізований магазин енергопродуктів із чесними умовами та швидкою доставкою.
2
Перші постачання
Відібрали надійних партнерів, налаштували холодовий ланцюг (де потрібно) та складські процеси.
Відібрали надійних партнерів, налаштували холодовий ланцюг (де потрібно) та складські процеси.
3
Розширення асортименту
Додали формати для спорту, навчання та довгих поїздок: батончики, напої, таблетки глюкози тощо.
Додали формати для спорту, навчання та довгих поїздок: батончики, напої, таблетки глюкози тощо.
4
Сьогодні
Опрацьовуємо замовлення з усієї України, вдосконалюємо сайт і сервіс за відгуками клієнтів.
Опрацьовуємо замовлення з усієї України, вдосконалюємо сайт і сервіс за відгуками клієнтів.
Гарантії та стандарти
Дотримуємося вимог до якості та безпеки харчової продукції. Працюємо прозоро та надаємо документи за запитом.
Оригінальна продукція
Належні умови зберігання
Контроль строків придатності
SSL-захист платежів
Примітка: сертифікати/накладні на товар надаємо за запитом менеджеру.
Поширені запитання
Як швидко обробляєте замовлення?
Зазвичай — у день оформлення або наступного робочого. Усе залежить від часу підтвердження та наявності на складі.
Чи допоможете підібрати товари?
Так, опишіть ваші задачі (спорт/навчання/дорога), ми порадимо позиції й формати.
Чи є самовивіз?
Так, за попереднім узгодженням. Деталі — на сторінці «Оплата та доставка».
Зв’язатися з нами
Ми на зв’язку: допоможемо оформити замовлення, запропонуємо альтернативи та підкажемо терміни.
Працюємо прозоро та відкрито. Дякуємо, що обрали Balensa